תקשורת טובה יותר עם השוכרים

רוב הבעיות של בעלי דירות מתחילות באי הבנה: תאריך, סכום, הבטחה שניתנה בטלפון. תקשורת ברורה ומתועדת מונעת את רובן.

יצירת קשר בנגיעה אחת

בכל עמוד שוכר יש כפתורי וואטסאפ, חיוג ואימייל. השוכרים לא צריכים להתקין כלום. אפשר גם להעתיק את מספר הטלפון או האימייל בנגיעה אחת.

רושמים מה סוכם

אחרי שיחה או התכתבות, מוסיפים הערה בעמוד השוכר. ההערות מתוארכות ומוצגות מהחדשה לישנה, למשל:

סוכם להעביר את מועד התשלום ל-5 בחודש החל מהחודש הבא.

חודשים אחר כך, כשאף אחד כבר לא זוכר את המילים המדויקות, ההערה זוכרת.

שומרים על עקביות

• משתמשים באותו ערוץ לנושאים חשובים.
• מאשרים הסכמות בכתב.
• עונים מהר לדיווחים על תקלות, גם אם התיקון לוקח זמן.

תקשורת טובה שומרת על שוכרים טובים, ושוכרים טובים הם ההשקעה הטובה ביותר של בעל דירה.