ماذا يحدث لعميل عقاري لا يردّ عليه أحد في واتساب

نادرًا ما ينتظر العميل العقاري الذي لا يردّ عليه أحد في واتساب. يكتب للمكتب التالي، والمكتب الذي يردّ أولًا يحصل عادةً على المعاينة.

الرسالة التي تبقى بلا ردّ

الساعة 21:40. رأى أحدهم إعلانك عن شقة من ثلاث غرف وكتب: "هل ما زالت متاحة؟ كم الإيجار؟" وسطاؤك في البيت، أو في معاينة متأخرة، أو يردّون على عشر محادثات أخرى. تنتظر الرسالة حتى الصباح.

حتى ذلك الحين، يكون هذا الشخص قد كتب لثلاثة مكاتب أخرى لديها شقق مشابهة. ردّ أحدها في 21:45.

ما تخسره، حتى لو ردّيت غدًا

• المعاينة. المكتب الذي يردّ أولًا هو عادةً أول من يحدّد معاينة، والمعاينة الأولى كثيرًا ما تتحوّل إلى صفقة.
• العميل نفسه. محادثات واتساب موجودة في هواتف الوسطاء. إن لم يُدخل أحد العميل إلى نظامك، يضيع لحظة نزول المحادثة في القائمة، أو عند مغادرة الوسيط.
• وقت فريقك. معظم الرسائل الأولى تسأل الأشياء نفسها: متاح؟ السعر؟ الغرف؟ الطابق؟ ويجيب الوسطاء عنها مرارًا، يدويًا.

لماذا يتكرّر ذلك

ليس لأن الوسطاء لا يهتمّون. يصل العملاء عندما يكون لديهم وقت، في المساء وعطلة نهاية الأسبوع، أي بالضبط عندما لا يعمل فريقك. وخلال النهار يكون الوسطاء في المعاينات، لا أمام هواتفهم.

كيف تحلّ المكاتب ذلك

1. الردّ فورًا على الأسئلة الأولى، من الإعلان نفسه.
2. جمع التفاصيل المهمة: الاسم، العقار، شراء أو إيجار، الميزانية، موعد الانتقال، ومتى يمكنه المعاينة.
3. وضع كل عميل على لوحة واحدة مع وسيط مسؤول عن الخطوة التالية.

هذا ما يفعله وكيل المبيعات بالذكاء الاصطناعي من Estatemar. يردّ على المشترين والمستأجرين في واتساب مكتبك من إعلاناتك أنت، ليلًا ونهارًا، ويجمع بياناتهم، ويضيف كل عميل إلى لوحة العملاء ليتابعه وسيط. يوضّح أنه مساعد ذكاء اصطناعي، ويتنحّى لحظة أن يطلب أحد شخصًا أو يردّ وسيطك.

تحدّث مع فريقنا

مشمول في لوحة تحكم الشركات من Estatemar. شاهد كيف يعمل وكيل المبيعات أو تحدّث مع فريقنا.