مكتب واحد وثلاث لغات: إدارة مكتب عقاري بالعربية والعبرية والإنجليزية

كثير من المكاتب العقارية تعمل بأكثر من لغة كل يوم. يتحدث الوسيط بالعربية مع مشترٍ، ويكتب للمالك بالعبرية، ويرد على مستثمر أجنبي بالإنجليزية. هذه نقطة قوة، ما دامت معلوماتك لا تضيع بين اللغات.

أين تسوء الأمور

• أسماء تُكتب بثلاث طرق. يظهر العميل نفسه كثلاثة أشخاص، بثلاث كتابات، ولا يجد أحد المحادثة السابقة.
• ملاحظات لا يقرؤها إلا زميل واحد. كاتبها غائب، ومن يأتي بعده لا يستطيع المتابعة.
• إعلانات غير متطابقة. حُدّث السعر في النسخة العبرية لكن ليس في الإنجليزية.
• برنامج لم يُبنَ لهذا. ينكسر النص من اليمين إلى اليسار، وتنعكس الأعمدة، ويعود الوسطاء إلى Excel.

خمس عادات تساعد

1. ابحث برقم الهاتف. الأسماء تتغير بين الكتابات؛ أرقام الهواتف لا تتغير. اجعل الرقم أول ما يُدخله الوسطاء ويبحثون عنه.
2. اتفقوا على لغة للملاحظات الداخلية، أو تأكدوا على الأقل أن كل ملاحظة واضحة لمن قد يتابع العميل.
3. احفظ لغة العميل المفضلة. سطر قصير في الملاحظات يخبر الوسيط التالي كيف يبدأ الحديث.
4. مصدر واحد لكل عقار. السعر والتفاصيل في مكان واحد، ومنه تأتي كل نسخة لغوية.
5. تحقق من التحديثات بكل لغة. عندما يتغير السعر، راجع كل نسخة من الإعلان في اليوم نفسه.

ما الذي تبحث عنه في البرنامج

• كل شخص يعمل بلغته. الواجهة كلها، لا بضعة أزرار مترجمة.
• من اليمين إلى اليسار فعلًا. قوائم وجداول ولوحات تسير في الاتجاه الصحيح بالعربية والعبرية، لا عكسًا أُضيف لاحقًا.
• نص بأي لغة في أي مكان. ملاحظة بالعبرية على عميل باسم عربي، دون أسطر مكسورة.
• ذكاء اصطناعي يفهم فريقك. اسأل باللغة التي تفكر بها.

كيف يعمل ذلك في Estatemar

نظام CRM العقاري بالذكاء الاصطناعي من Estatemar يعمل بالكامل بالعربية والعبرية والإنجليزية، ومن اليمين إلى اليسار حيث يلزم. يستطيع كل شخص العمل بلغته، على العملاء والعقارات والإيجارات نفسها. ويجيب Estatemar AI باللغة التي تكتب بها، فيسأل وسيط بالعربية وآخر بالعبرية عن اللوحة نفسها.

ابدأ مجانًا، بلا بطاقة ائتمان، أو تحدّث مع فريقنا إن أردت أن نجهّزه معك.